Уважаемые руководители риэлторских компаний!
21.12.2011 24210
“Учебный центр «Высшая школа бизнеса» приглашает руководителей и менеджеров риэлторских компаний 20-21 января 2012 года принять участие в семинаре-тренинге известного российского бизнес-тренера Гусева Алексея Владимировича- руководителя Института менеджмента «REALIST»
Миссия института менеджмента Realist:
Обучение слушателей передовому менеджменту на рынке недвижимости для повышения эффективности работы.
Алексей Гусев работает в риэлторском бизнесе с 1997 года. За это время он провел более 200 семинаров и тренингов и осуществил более 50 консалтинговых проектов в компаниях различных направлениях бизнеса. Клиенты Гусева отзываются о нем, как о блестящем бизнес-тренере, независимом специалисте со сложившейся репутацией. За десять лет работы бизнес-тренером, консультантом, руководителем образовательного учреждения, он прекрасно разобрался в тонкостях риэлторской терминологии, особенностях рынка недвижимости и применяет все это на практике.
Гусев Алексей Владимирович
Руководитель Института менеджмента «REALIST»
бизнес – тренер.
Образование
Профессиональная деятельность
- В сфере недвижимости с 1997 года, осуществил более 100 различных консалтинговых проектов в риэлторских компаниях (начиная от обучения персонала до выстраивания стратегии развития Компании), провел более 300 мастер классов и тренингов со специалистами в сфере недвижимости;
Работа с риэлторскими компаниями в Архангельске, Северодвинске, Санкт–Петербурге, Москве, Киеве, Калининграде, Краснодаре, Екатеринбурге, Одессе, Днепропетровске, Харькове, Симферополе, Львове, Ивано–Франковске, Новосибирске, Барнауле, Кирове, Нижнем Новгороде, Перми, Воронеже, Владивостоке, Находке, Хабаровске, Уссурийске, Чите, Челябинске, Оренбурге, Улан – Удэ, Самаре, Казани, Ульяновске, Омске, Пензе, Рязани, Ярославле, Волгограде, Ростове-на-Дону, Ставрополе, Пятигорске, Сочи, Петрозаводске, Мурманске, Тюмени, Иркутске, Красноярске;
С 1997 года - бизнес-тренер, консультант;
Руководитель Института менеджмента «REAList» - с 2007 года;
Заместитель руководителя Государственного института недвижимости (Санкт–Петербург) 2006-2007;
Ректор Санкт-Петербургского Института Недвижимости (2003-2005);
Специалист, организационный консультант по вопросам отбора, аттестации и обучения персонала;
Директор по персоналу агентства недвижимости «Волга–НН» (1997- 1998).
Цели программы:
Увеличение объема продаж.
Формирование концептуального видения работы риэлторской компании, ориентированной на сохранение объемов продаж в условиях падения спроса на риэлторские услуги.
Семинар - тренинг предназначен для руководителей компании, менеджеров, руководителей отделов продаж, т. е. тех, кто определяет или разрабатывает политику и стратегию компании в области продаж услуг на рынке недвижимости и обеспечивает ее выполнение, привлекая необходимые ресурсы и организуя качественную работу персонала.
Ожидаемые эффекты:
- Повышение конкурентоспособности Компании;
- Осознание сильных сторон и ограничений Компании в области организации продаж;
- Развитие навыков управления агентами по недвижимости;
Содержание программы:
1. Стратегии развития риэлторской Компании:
- Варианты развития риэлторской компании;
- Способы увеличения прибыли компании;
- Факторы, влияющие на развитие компании:
Внешнее окружение агентства недвижимости и анализ кризисных явлений;
- Проблемы реализации изменений в риэлторской компании;
Планирование и постановка задач. Контроль. Система отчетов;
Функциональные обязанности менеджера, агента;
- Профиль успешного риэлтора;
- Отбор и обучение специалистов;
- Адаптация новичков;
- Аттестация специалистов;
- Факторы демотивации персонала;
- Способы преодоления сопротивления сотрудников;
- Возможные варианты системы нематериального стимулирования;
Обеспечение лояльности сотрудников;
Почему трудно найти хороший сервис в риэлторской Компании?
Уровни качества обслуживания клиента, а также: кто еще участвует в процессе оказания риэлторских услуг?
Результаты плохого сервиса;
Роль сотрудника риэлторской Компании в общей концепции сервиса;
Разработка стандартов поведения персонала в ситуациях, играющих ключевую роль для успешных продаж.
5. Методы работы с клиентской базой компании:
Механизмы управления взаимоотношения с клиентами (принципы CRM).
- Создание и управление клиентской базой.
- Сегментация потребителей.
Е.В. Жиганова, руководитель отдела продаж, ЗАО «Миэль-недвижимость» г. Омск: - Семинар оставил у меня очень позитивное впечатление, давно не проводилось таких мероприятий. Мы его ждали и шли на встречу в хорошим настроением. Много нового узнали в вопросах рекламы, продвижения объектов. Отрадно, что мы идет тем же путем, что и петербургские риэлторы, рынок движется вместе с ним, а значит, вектор был выбран правильно. Несомненно, такие семинары необходимы, они систематизируют работу, есть возможность обсуждения пути выхода их кризиса с коллегами из других компаний.
В.В. Дударь, директор ООО «АН «Вариант» г. Омск: - И тема семинара, и форма подачи материала меня сразу заинтересовали. Должен сказать, что в таком мероприятии я участвовал впервые, поэтому открыл для себя немало нового и интересного. Не секрет, что у многих есть проблема – вроде бы знают много интересных методов развития бизнеса, а на деле применить это не могут. Поэтому с этой точки зрения на семинаре было масса полезной информации.
Ю.А. Аданицкая, руководитель отделения элитной загородной недвижимости, ООО «Аркада-СТИЛЬ» г. Омск: - Думаю, что такие семинары-тренинги полезны всем. К примеру, очень полезно было вспомнить методы построения доверительных отношений с клиентом. Нам не чужд дух самосовершенствования. Мало того, многое из того, что было озвучено на семинаре, наша компания с успехом внедряет в своей работе. Приятно, что в этом плане мы не отстаем от специалистов Санкт-Петербурга.
Е.М. Буянова, исполнительный директор, АН «Любимый Омск»: - Я ждала этого семинара и шла участвовать в нем целенаправленно. На таких встречах всегда есть чему поучиться. Достаточно сказать, что нам обязательно надо знать омскую специфику работы с клиентами, осваивать новые методы. Одно из главных, пожалуй, было акцентирование на типичных ошибках руководства агентств недвижимости, это было полезно знать. Много нового узнали и о новых возможностях работы с электронными СМИ, методах современной технологии обучения персонала.
Е.Г. Багбая, руководитель риэлторского отдела, ООО ГЮНЦ «Эталон» г. Омск: - Обучение на семинаре оставил положительный отпечаток. Думаю, что дополнительная работа в виде подобных тренингов необходима, потому что они дают возможность общаться в коллегами их других риэлторских компаний, делиться мнениями и опытом. Время быстро течет, все меняется, приходят более совершенствованные приемов, веяний, которые нужно схватывать на лету.
Контактная информация:
«УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР «ВЫСШАЯ ШКОЛА БИЗНЕСА»
Исполнительный директор: Хлынов Виктор Николаевич.
Тел.: 8-950-794-55-51,
e-mail: kurs@omskrielt.com, в теме письма указать "Заявка на семинар"
Подписывайтесь на новости недвижимости в Омске от omskrielt.com во ВКонтакте
